第二节 促销的目的是引导和刺激客户购买产品（2）
（四）强化对养殖户的基础性服务
企业开展产品促销，有时也反映出企业产品在市场的地位不稳定，市场占有率和销售总量波动较大，客户对产品似乎不那么感兴趣。企业为了增强客户的信心、稳定产品的市场地位，可以通过一些特别的产品促销方式，进一步展示产品的优势及特性，使客户重新认识本企业产品并产生偏爱，进而使一些需求下降的产品恢复市场、提高销售量。
2007年底，柳河集团根据各饲料分/子公司市场信息反馈，发现集团许多饲料分/子公司在开发市场的时候，主要的工作精力仍然集中在维护经销商和渠道促销这个层面上。各地养殖户开始出现对柳河集团饲料产品不那么感兴趣的现象，整个集团饲料分/子公司普遍存在着产品销售上量乏力、产品市场占有率和销量上下波动的情况。为了彻底扭转这种局面，集团要求各饲料分/子公司认真反省前一段时间的工作，尽快把工作重点从维护经销商和渠道促销这个层面转移到市场投入、终端赠料和基础服务工作中去。集团对各饲料分/子公司总经理提出了市场营销“赠料服务促销法”，要求集团所有饲料分/子公司对养殖终端客户迅速开展产品赠送、养殖服务和科技示范工作，根据各地养殖户用饲料的习惯，赠送部分饲料给养殖户并和他们一起做产品实证，使养殖户重新认识本企业的产品并产生偏爱。各饲料分/子公司总经理对产品分线经营制订了一整套市场开发方案，以及产品销售上量、硬性的市场投入预算和近三个月的赠料上量等详尽的工作计划。各饲料分/子公司的财务、采购、技术、生产和市场营销各部门通力配合，研究落实市场投入的具体方式方法，防止采用简单的渠道促销办法，并要求有30%以上接受赠料服务的客户成为公司新客户。此举的目的在于通过“赠料服务促销法”的营销方式，推动公司迅速拓展产品市场，快速提升销量。
（五）创新客户服务、促进产品销售
企业开展产品促销活动的方式方法，总是根据企业市场环境和竞争对手的变化、服务营销模式变化而变化的。企业促销有时是为了