第六节 汇、报与汇报
梁玲是北京某名牌大学的学生，性格外向，能歌善舞，深得老师和同学的喜爱。在校期间，可以算得上男生眼中的校花、女生眼中的明星。大学毕业时，凭借其许多耀眼的光环，梁玲成了用人单位争相追捧的对象。梁玲选择了到一家大型央企工作，直接分配到总裁办公室，被任命为总裁秘书。
在高校如鱼得水的小梁在工作单位并不开心，好像没有找到上班的感觉。作为总裁秘书，她经常代替总裁处理各种日常事务，但很难让总裁满意。她向总裁汇报工作，说多了让总裁心烦；说少了，出了问题，总裁又会怪罪她：“为什么不早点告诉我？”好像两个跳交谊舞的人合不上节拍一样。
办公室主任很耐心地找小梁谈话，引导她应该怎样做好工作汇报。向总裁汇报工作，“汇”侧重于对沟通内容进行整理、归纳、提炼、升华等四个方面，“报”侧重于条理、表达、详略、应变等四个方面。“不汇而报”，还不如让总裁自己去现场调研；“只汇不报”，让总裁觉得不知所云，一头雾水，不如自己看文件。
平时工作条理性强了，汇报工作才能抓住重点，主任让她逐步养成良好的工作习惯：当天下班前静下来想想明天晨会或例会上要说什么，第二天晨会前五分钟再看看有没有需要补充的地方。可以在会上把自己的工作情况、思想动态、存在的问题及相应的解决方案向总裁表述清楚，让总裁更多地了解你在想什么、做什么，取得总裁对你工作的信任与支持。这类日常性的汇报，既要报喜，更要报忧；要讲客观情况，也可讲主观见解；少讲别人，多讲自己；更不能只谈困难，不谈解决的方案，只讲要总裁支持，不讲自己如何努力。
如果梁玲代表总裁去参加相关会议，回来后应主动找总裁汇报，不要因信息传递不到位，让事情出现了偏差。这类汇报要注意说清会议目的与核心内容，把会议前后的客套话去除，找到定量的关键点进行汇报，不要参加了一个小时的会，两个小时都传达不完。这种汇报不要过多地加入个人的主观色彩，尽量让总裁得到