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第五节 在其位,谋其政

多么明晰的岗位职责,分工只是相对的,合作才是绝对的,因为企业是一个有机的整体,工作也是连续性的,不能人为地把它割裂开来。“事不关己,高高挂起;明知不对,少说为佳;明哲保身,但求无过”的消极思想需要坚决杜绝。雷锋精神是永恒的,在新形势下雷锋精神更需要与时俱进。新雷锋不需要再帮助其他乘客叠被子了,但热心帮助有困难的乘客还是天经地义的。我们常常看到这样的报道,在火车上两个歹徒抢劫乘客的财物,车厢里几百位乘客没有一个人站出来主持正义,理由是“这不关我的事,是乘警的事,我只要看好我自己的行李就够了”。

    一个人一生要扮演多重角色,还要在这些角色之间不断转换,快速适应。一个人在家里可以是父亲、丈夫、儿子,在公司可以是上级、下级、同事。“在其位,谋其政” 就是要求他在不同的场合,准确辨别自己的角色,并根据需要扮演好这些角色。例如,在和平年代,你的“位”可能是一位公交车司机;在国家存亡的危急关头下,我们的“位”就可能是保卫国家利益了。

    篮球后卫是主要负责防守的,球队失球太多,后卫要承担主要责任。但前锋并不是完全没有防守的责任,在美国NBA篮球赛中,巨星级的前锋都擅长协防,湖人队的巨星科比曾说过:“优秀前锋不仅要直起腰来投篮,更要学会弯下腰去防守。” 在有些小公司,一个岗位安排一个人都是多余的,所以便要求做到一人多岗,侧重某个岗位,兼顾其他的工作,还要在同事缺位时,对其他岗位的工作进行快速补位。

    我们对岗位往往有定性要求,完全定量是很难的。这就要求员工除理解字面上的岗位说明之外,更要理解在特定工作过程中非文字性的岗位说明。组织管理就像炒中国菜一样,并没有机械规定炒一斤白菜,要用天平称出20克食盐、05克的味精……

    最后,我用每次乘飞机都能听到的一句话,作为“在位”与“补位”的小结:“危急时刻,请您先戴好自己的氧气面罩,然后再帮助儿童或者有需要的人戴氧气面罩。”