营及服务礼仪
团队沟通协作能力不强 十三型人格与业绩提升攻略
个人职业规划意识差、不能科学地进行知识、能力更新管理，对公司忠诚度较低
职业规划与知识管理
××网站公司文化解读
《道德经》与职业素养提升
缺少上市公司员工应具备的礼仪规范 店铺经营及服务礼仪
销售能力不强
十三型人格与业绩提升攻略
销售实战技巧
表15-6员工具体培训安排
时间培训主题 内容简介培训讲师讲师简介价格
周六
9：00—10：30店铺经营及服务礼仪 1连锁店、专卖店管理常识
2服务礼仪及纠纷处理
周六
10：40—12：00《道德经》与职业素养提升1道德经与员工职业素仰提升
2不良心态调整
周六
14：00—15：50××网站公司文化解读1D网站企业理念、公司文化剖析
2详细讲述××网站上市后企业理念、公司文化的调整变化及未来目标方向
周六
16：00—18：00职业规划与知识管理1如何科学规划自己的职业生涯
2如何进行知识、能力储备和更新
周日
9：00—10：00销售实战技巧1营销心态调整
2营销礼仪、技巧
周日
14：00—18：00十三型人格与业绩提升攻略 1管理心理学常识
2团队合作技巧及现场模拟拓展
2中高层培训方案
根据调查，我们建议，2009年11月，对公司中层实施表15-7中所述针对性培训，具体安排见表15-8。
表15-7中层管理者培训方案
存在问题应对培训
领导力较弱职业经理人领导力修炼
缺乏战略管理思维企业战略基本理论及战略工具
无品牌发展意识企业品牌打造与品牌提升
骨干培养能力差团队建设及核心骨干培养
表15-8中层管理者培训具体安排
时间培训主题 内容简介培训讲师讲师简介价格
周六
9：00—12：00职业经理人领导力修炼 学习西方最先进的战略管理理念，应用先进的战略工具，提高管理层战略管理能力
周六
14：00—18：00企业战略基本理论及战略工具 能提高企业管理人员的素质和水平，使他们熟悉现代企业管理的“规定动作”，掌握职业经理人必备的技能、工具和方法，并将优秀跨国公司的管理实践与中国国情相结合，以案例教学的方式进行培训
（续）
时间培训主题 内容简介培训讲师讲师简介价格
周日
9：00—12：00企业品牌打造与品牌提升 1品牌打造及提升的方法
2国内外企业品牌打造的经典案例及点评
周日
13：00—18：00团队建设及核心骨干培养 1团队核心骨干培养方式
2军队管理理念在企业管理中的运用