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第十章 自我提升——保持恒久的温情(1)

如果仔细分析一下这些营销总监的时间安排,会发现他们在产品的包装宣传、物流配送上花费的时间太多,而在代理商开发或渠道管理上花费的时间太少,而代理商和渠道的管理需要有专属的时间,要深入下去管理才有效果。对于销售排名靠后的代理商,营销总监总是希望通过自己的努力提升他们的销售业绩。如果想出效果,他们必须放弃手头的其他工作,深入到代理商所在的市场,跟代理商一起想办法,甚至跑到一线去调研。

    现在,在挤专属时间方面,有些营销总监采用了小事集中办理的方法。比如:对于人员招聘、培训、绩效考核等不是火烧眉毛的事情,营销总监集中在每周的一个时间段专门来做。而像广告投放、公关活动实施等稍微重要但又并非十万火急的事情,可以隔天安排一段专属时间来处理。这样,营销总监便可以每周挤出一两天的专属时间,来处理一些重要的、需要长时间处理的事情了。

    此外,营销总监还要学会放权,把一些不是特别重要的事情交给下边的经理,自己只要对事情进行整体把关就可以了。当然,这个放权要有一个尺度和火候,并且要逐步进行,不然也容易出现问题。因为有许多事情看似不重要,但如果出现问题,损失就十分大。

    就像团队的人力资源工作,有些事情营销总监可以安排给销售经理来做,比如销售员的培训、考核、提升等。但对核心销售员的考核、培训、激励就不能放权,万一松懈,导致核心销售员业绩下滑,或被竞争对手挖角,部门的损失是难以估量的。

    二、别让销售指标击垮职业规划

    营销总监时时要面临一个难题,那就是月度销售指标和年终销售指标,这是最考验营销总监心态和能力的事情。有些营销总监,如果连续两个月销售指标不佳,便心绪大乱,整天疑神疑鬼,总觉得决策层已不信任自己,思考问题时也丧失了逻辑感。最终,尽管公司决策层什么也没说,许多营销总监自己先放弃了,辞职走人。

    这就是目前我国中小企业营销总监跳槽频繁的重要原因之一,在这种频繁的跳槽生涯中,他们积攒不下必要的人脉关系,职业生涯经常断层,出现了“三十不立、四十还惑、五十不知天命”的尴尬情况。

    那么营销总监如何应对销售指标的压力呢?

    1求稳,而不要求快

    许多新上任的营销总监觉得,新官上任三把火,一定要把业绩升上去,远远超过前任。这样做,一方面可以证明自己的能力,另一方面在坐稳位子的同时继续提升。但这种做法会有一个特别严重的副作用:销售部的员工以及代理商会为了求得一时的业绩增长,不顾长远利益,做出许多拔苗助长的事:广告夸大或违规、窜货、“乱价”、售后服务跟不上……