给予员工赞赏
赏识是催人奋进的因子，它不仅可以激励胜利者昂扬的斗志，亦可以开拓失败者前进的空间。心理学家威廉·杰姆斯曾经说过：“人性最深层的需要就是渴望别人的赞赏，这是人类之所以区别于动物的地方。”是的，每一个人都渴望获得赏识、认可和奖励，特别是当自己取得成功之时。作为一名管理者，哪怕你一句简单的赞语，都会给部属和员工带来无比的温暖与振奋。相反，如果你不能及时给予自己的部属和员工必要的赞赏，那么他们对你的信任、信赖以及彼此间的关系可能都将恶化。进一步，就会引起业绩的下滑，开始时可能会很慢，很微小，不容易察觉出来，但是恶化会逐步扩大。最终可能导致员工人在工作岗位上，心却早已离开。
一位管理学大师曾经说过：“人都是活在掌声中的。当部属得到领导的肯定、嘉奖时，他会更加卖力地工作。”通用电气的前任CEO杰克·韦尔奇是一个递送手写便条表示感谢的高手，这虽然也占用了他不少时间，但却总是能够达到立竿见影的效果。就此，韦尔奇说：“给人以自信是到目前为止我所能做的最重要的事情。”有“经营之神”美誉的松下幸之助首创了电话管理术，经常给部属包括新聘用的员工打电话。每次他也没有什么特别的事，只是问一下员工的近况如何。当部属和员工回答说还算顺利时，松下又会说：“很好，希望你继续加油。”接到电话的部属和员工往往都会精神为之一振，工作起来会更加卖力，因为他们感觉到了总裁对自己的信任和器重。
赞赏你的员工，确实是一项管理者需要学习的管理技巧，尽管它表面上看起来非常简单。洛克菲勒经常告诫自己的儿女说：“如果想让每个员工在工作时都能体会到如沐春风的感觉，你就要像个侦探侦查破案线索那样，不停地搜索每个员工引以为豪的才能。”他还说：“要做和善、体贴的领导者，这样就可以使员工精力充沛，士气高昂。”同美国通用电气的前任CEO杰克·韦尔奇和日本松下电器的创始人松下幸之助一样，洛克菲勒也喜欢在部属的办公桌上留一张便条，上头写着他的感谢词。“对于我来说，花一两分钟所写的感激之语，可能早已不复记忆。但是我的感激之意却会产生鼓舞人心的影响，经过多少年后，他们还都能记得我这个慈爱的领导者留给他们的温暖鼓励，并视其为一个珍贵的箴言。”洛克菲勒如是说。
员工们通常认为最优秀的领导者是能给予自己认可和赞赏的领导者，如果将物质奖励和精神奖励相比，可能精神奖励更容易使人牢记不忘，因为那意味着领导者给予自己的认可、赞赏、尊重，以及由此而带来的成就感。
我们来看这样一个小故事：
罗森塔尔是美国