别让员工无所适从
在日常工作中，经常会遇到这样的情况：“经理，昨天不是说这样可以吗？”“不是，情况有所改变，如果继续那样做的话，就不符合我们公司的经营理念。”“等等，经理，就算这计划的结尾部分出了点问题，但整个策略都是按您的吩咐做的呀！”“虽然如此，因为情况有变，所以……”这就是明显的朝令夕改，会使员工无所适从。
洛克菲勒有一句名言：“目的是我领导的依据，目的就是一切。”在做一件事情之前，洛克菲勒习惯于先设定目的，而且是每天都要设定目的，比如与合伙人谈话的目的，召开某会议的目的，等等。这个良好的习惯会促使人做好万全的准备。所以，在洛克菲勒的心里，从未出现过诸如“我没有办法”、“我不管了”、“没有希望了”等具有吞噬性的声音。每一天确立的目的，已经抵消了这些失败的力量。
不仅如此，洛克菲勒还对自己的儿子小约翰说：“在每次会谈、会议、报告中或事情的开始阶段，我都会先表达我的动机、想法以及期望，让部属完全了解我的企图、动机与内心的战略计划。总之，对于每一位需要了解我所要达成目的的人，我会向他们说明我的目的。这样做的好处会让你感到惊讶。它不仅能使部属清楚你的目的，了解到正确的前进方向，最重要的是，当你勇于将目的开诚布公之后，你将收获情感上的忠诚。要知道忠诚是甘心效命的开始。要知道是甘心，而非被迫……”
现在，在很多公司，领导者的思维都极其活跃，他们一天一个策略，一天一个创意，今天变革比较时髦，他们就抓公司的变革；明天目标管理比较时髦，他们就抓目标管理。往往一个策略才执行到一半，员工就被要求执行下一个策略。其实，显而易见，这样的领导者只能使员工无所适从。于是，有些企业的员工就总结出了这样的规律：领导第一次发布的某个策略，可以先不管他；第二次如果还强调这个策略，那么可以适当考虑去做；第三次如果再强调相同的策略，那么应该着手去办……这样做的结果无疑会导致工作效率的低下和企业目标的无法达成。
而在洛克菲勒看来，杰出的领导者都善于运用开诚布公讲出自己目的的策略，当一个领导者诚实地说出自己的目的时，也传递了这样的信息：因为我对你足够信任，所以我愿意向你表白。“公开你的目的，能避免无益的推论，同时也将开启部属信任你的大门，而在大门外，你拥抱的不仅是部属的能力，还有来自他们无价的忠诚——要凝聚力