自己的感情；如果你不能预测对方的感情将发生什么样的変化，你要采取恰当的应对措施就会很困难。因此，要充分发挥情商的作用，使构成情商的四种能力保持相对平衡也非常重要。
情商各种能力的高低有不同的特征，它们的表现大致如下：
第一，识别感情能力较高的特征。
能正确把握自己现在的感情状态，在把握好自己感情的基础上，知道自己下一步应该怎样做；能通过上司的表情、举止、语言等，敏感地领悟上司的想法，根据当时的气氛用恰当的方式与他进行沟通。
第二，识别感情能力较低的特征。
不能正确把握自己现在的感情状态，自己想怎么做就怎么做，行为非常随意；不能通过上司的表情、举止、语言等了解上司的想法以及他此时的感情状态；不会识别现场的气氛，不会来事儿。
第三，利用感情能力较高的特征。
为了实现自己的工作目标，能将自己的感情调整到最适合当前情况的状态；想象力和判断力较高，在一般情况下能了解上司的真实感情，并与上司产生共鸣，从而与上司达成默契的配合。
第四，利用感情能力较低的特征。
只关注自己的感受，不能根据当时的氛围和工作的需要让自己的感情处于合适的状态；很少顾及上司和同事的感受，因而很难与周围的人和谐相处，经常被人孤立。
第五，理解感情能力较高的特征。
对自己和上司现在的感情状态非常了解，并能理解产生这些感情的原因；能正确推测上司的感情将发生怎样的变化以及这种变化会带来什么样的结果，根据预期的结果提前采取相应措施。