确的含义及数据化的测量方法，如在线人数、迁移比率等，这就是顾客黏性。
顾客黏性不仅表现在顾客的重复性购买及消费，而且表现在顾客对同一个企业不同产品的内部迁移偏好。
2010年暴发的“3Q大战”，本质上是自愿还是强制网民进行产品迁移的案例：腾讯之所以遭到一边倒的谴责，就是腾讯利用QQ（IM）的用户偏好，强制用户向杀毒产品迁移。
以增强顾客黏性的关联产品设计、产品内部迁移路径，是结构化产品的营销方法，在顾客自愿的前提下，这种内部迁移的设计，不仅必要而且不违反垄断法或不正当竞争法的规定。
综合而言，结构化产品遵循一个三段论规则：先纵向做透（实现规模效益），再横向做精（做到有效延伸），最后达到双向做稳（确保在各产业或品类市场的稳定的市场份额）。
产品营销箴言
结构化产品是实现规模化的核心驱动力。结构化产品遵循一个三段论规则：先纵向做透（实现规模效益），再横向做精（做到有效延伸），最后达到双向做稳（确保在各产业或品类市场的稳定的市场份额）。
第四节长寿化产品引擎
M031百年企业需要百岁产品的支撑
人们喜欢将营销比喻为爱情，让消费者喜欢并购买产品，就像一个男人追求一个女人，并最终俘获芳心。
这个比喻很有意思，但很多人没有意识到，正如一个男人成功地与一个女人结合不是男女之情的全部，将产品卖给消费者，也不是营销的全部。
男女之情除了爱情，还有婚姻，一辈子地相守。营销除了实现消费者购买，还有顾客满意、重复消费，甚至跨越百年——现代工业化商品的历史也就是一百多年——地喜欢一个产品（及品牌）。