第七章 细节决定成败（7）
3.做一个精益求精的好员工
一家公司的文化墙上写着这样一句格言：“在此，一切应精益求精。”的确，如果每一个员工都能恪守这一准则，那么企业的业绩肯定能够得到大幅度提高。因为消费者对企业从来都是拿着“显微镜”来审视的，如果在企业生产的1万套服装中，有一套质量不合格，消费者就会说“你的服装质量不过关”，而不会说“你的服装质量有一套不过关，其余的都是过关的。”能否做到精益求精，直接关系到一家企业的生死存亡，所以老板对那些认真仔细的员工，总是倍加关怀。但如果你是一个马虎的员工，做事不求精细，小疏忽也会演变成大问题，轻则会令企业形象受损，重则会给企业带来灭顶之灾。
前两年，浙江某地出口的冻虾仁不仅被欧洲一些商家退了货，而且还被要求赔偿。原因是欧洲当地检疫部门从1000吨中国出口的冻虾仁中查出了02克氯霉素，即氯霉素的含量只占总重量的50亿分之一。经过自查，环节出在加工上。原来，剥虾仁要靠手工，一些员工因为手痒难耐，用含氯霉素的消毒水止痒，结果将氯霉素带进了冻虾仁。
这起事件，引起不少业内人士的关注。一则认为这是质量“壁垒”，50亿分之一的含量已经细微到极致了，也不一定会影响人体健康，只是欧洲国家对农产品的质量要求太苛刻了；二则认为是素质“壁垒”，主要是由于国内企业员工的素质不高造成的；三则认为这是技术“壁垒”，国内企业和政府有关检疫部门的安全检测技术，太落后于国际市场对食品质量的要求，根本检测不出这么细微的有毒物。
无论人们如何评判这起事件，我们都可以从中吸取这样一条教训：错误就是错误，无论怎么细小，