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第三节 企业的促销方式和促销组合(4)

    第三节 企业的促销方式和促销组合(4)

    (4)制定推销人员的考评激励制度。企业要针对推销人员的考核、评价和激励制定一套管理制度。这套制度既是企业实施对推销人员的管理、评价他们的工作并给他们发放工作报酬和奖金的依据,也是企业对开展人员推销这项工作成果总结的依据。企业推销人员的考评资料来源于:推销人员分时段的销售工作总结,企业营销管理部门的产品销售记录,客户及社会公众对企业的评价和内部员工对企业的意见和建议等。企业常用的对推销人员绩效考核和评价的指标有:产品销量、销售收入、销售毛利、销售费用、赊售回款额、赊售回款率、销售无退货记录、销售无投诉记录、月平均拜访客户数、月平均订单数和新开客户数等。企业对推销人员的激励方式有:销售竞赛奖、销量提成、销售额提成、销售利润提成、赊销回款奖、销售服务津贴、特殊补助和年终奖金等。

    随着全国饲料行业产品销售市场的理性发展,经销商和养殖户明辨饲料产品市场炒作的能力也在不断提升,饲料企业如果还是按照过去的市场营销模式,任凭营销人员在市场上“玩政策、玩价格、炒作概念”忽悠经销商和养殖户,将不能适应饲料产业市场营销发展的需求。

    柳河集团筝宏公司所倡导的是为客户着想的服务营销理念,不允许服务营销人员在市场上“玩政策、玩价格、炒作概念”忽悠经销商和养殖户。公司要求所有市场营销人员贯彻落实集团提出的市场服务营销策略,真正做到为终端客户服务。具体工作要按照集团“111211”和“五个一工程”的市场营销模式推进。即每个服务营销人员每月要走访调研一个乡村养殖旺区,开发一个新的饲料销售经销商,做好一个养殖示范户的服务,在养殖旺区召开两场养殖技术讲座会,把经销商培育成每月销售浓缩饲料100吨或10吨预混料的客户。筝宏饲料公司力争在未来的五年内完成“五个一工程”,即在全省开发1 000个养殖旺区、每个养殖旺区要开发100个养殖示范户、10个经销商,做到使每个经销商每月销售浓缩饲料100吨或预混料10吨。

    柳河集团要求饲料企业所有服务营销员,在思想上转向为客户着想、为市场终端养殖户服务,真诚地帮助养殖户提高养殖和饲喂管理水平,帮助经销商开发和管理好市场。今后有关饲料产品的价格和销售政策统一由饲料公司制定,各地区域市场尽量不搞特殊政策和差异化管理。所有服务营销员集中精力做好终端客户的服务工作,走访养殖户了解他们饲养的品种、存栏数量、使用饲料的习惯和饲喂管理技术水平;帮助养殖户强化养殖管理,制定有关畜禽养殖防疫、免疫程序,规范养殖全程使用饲料和兽药的方法;对养殖户发生畜禽养殖病情和饲喂用料问题及时到现场协助解决;定期地为养殖户举办有关畜禽养殖技术咨询和讲座;在养殖旺区宣传推广公司开发的新产品和新技术;深入基层开发养殖示范户,做好对养殖示范户的