第八章 学会善意的谎言
善意的谎言可以说是美丽的，这种谎言没有居心叵测，它是出于一种美好愿望，是人生的一种滋养品。莎士比亚曾经说过：“有时候，善意的谎言能够化解一切的不愉快。”要想成为职场中左右逢源的人，在工作时顺风顺水，就一定要学会说一些善意的谎言。
与同事关系的好坏在一定程度上影响着一个人是否能够将工作做好，而善意的谎言则是与同事相处融洽的不二法宝。在工作中，与同事出现摩擦或者意见不一致是非常普遍的现象，这时候，作为理智的职场人要做的不是争论谁对谁错，而应该站在对方的立场上想想，找出矛盾产生的原因，求同存异，达成共识。在这个过程中，与其和同事为了分歧争论到脸红脖子粗，不如在提出意见时，说一些善意的谎言，等事情过去之后，再通过旁敲侧击阐明自己的观点与见解。
很多人都认为，如果只是在超市推销红酒，一天销售一瓶，大多数人的回答都是能够做到。如果将任务改变一下，换成是销售一天一辆汽车，相信不会再有那么多人给出肯定的回答了。再将命题改变下，换成是连续多年每天卖一辆汽车，相信更多的人会回答这是不可能做到的事情。但是，世界上偏有人能够做到。
他就是创造了吉尼斯汽车销售世界纪录的乔·吉拉德先生。他被人称为“世界上最伟大的推销员”，在他15年汽车销售生涯中，他一共卖出了13001辆汽车，全部是一对一销售给个人的，平均每天销售6辆。那么，他是如何做到这一点的呢？
在乔·吉拉德看来，作为一名推销员，首先要具备的素质就是诚实，它是推销员进行推销的先决条件，但他同时也认为推销的过程中，是允许谎言存在的，值得注意的是，这种谎言必须是“善意的谎言”，乔·吉拉德对此获益匪浅。
一天，一位顾客开着一辆十分破旧的汽车，问乔·吉拉德这辆车值多少钱，如果是其他的汽车销售员，可能会不屑一顾地回答：“这种破车，是值不了多少钱的。”而乔·吉拉德却说着善意的谎言：“噢，先生，你这辆车真不错，它能开上12公里，说明你的驾驶技术非常高明。”这句话，立即赢得了顾客的好感，卖掉旧车后，顾客立即从乔·吉拉德手上买了一辆新车。
掌握善意谎言的乔·吉拉德很受顾客的欢迎，虽然顾客们都知道乔·吉拉德说的未必都是真话，但还是十分开心，都乐于听这种善意的谎言。
一次，乔·吉拉德正在他工作的汽车各展销室里忙碌着，从对面福特商店出来一名中年妇女，径直走进了她的商店。乔·吉拉德赶紧堆满笑脸迎上去：“欢迎光临，请问我能为您做点什么？”妇女回答：“我没什么需要的，我想买一辆白色的福特汽车，但福特的经销商让我一小时后再去，