做好迎宾与导购之间的配合，一切都会好转。
不要表现出懒散的一面
无论生意多么清淡，迎宾和导购都不可以表现出懒散的一面。顾客路过你的店面时，刚想进去，结果发现你们无所事事：有聊天的、有抠指头的、有脱鞋晾脚的……顾客能信任你的产品吗？导购代表的是整个品牌的形象。既然顾客不信任你，就只有到别家店去了。
顾客的离去会导致店里的人更少，店里的人更少，导购就更是聊天、发呆、无所事事，生意就陷入恶性循环。直到有一天，商场找到专柜说，这厅你们要让一让了，别的品牌已经把这厅承包下来了。你们专柜只好搬到中岛的位置，中岛的日子更加难过。又有一天，商场找到专柜说，这个位置有品牌看中了，你们的业绩太差，要清场了。柜台被清场了，你也就该离场了。
迎宾的站姿和语言
迎宾代表的是门面，是品牌形象，其仪容仪表、服务水准将给顾客留下第一印象。这对顾客的购买行为将产生极其重要的影响。
要想做到快乐成交，迎宾是第一步。迎宾也不只是“欢迎光临”这么简单，迎宾有专门的站姿和语言。
迎宾有两种站姿可供选择：
八字步
身体直立，双脚八字分开；
两手自然交叉，放在腹前；
面带微笑；
迎宾语吐字清晰，脱口而出。
丁字步
身体直立，双脚丁字分开；
两手自然交叉，放在腹前；
面带微笑；
迎宾语吐字清晰，脱口而出。
接下来就是迎宾的语言了。在讲迎宾语时，迎宾应该注意哪些细节呢？
案 例
有一次我去一个卖场。不愧是国际品牌，我进门的时候迎宾小姐非常热情，“欢迎光临，请随便看看。”我扫了一眼没有看中的，就迈出这家店，听到她们热情地说：“请慢走。”可惜我至今也不知道那是个什么牌子。
现在国际品牌很多，顾客不可能知道所有的牌子，所以在迎宾的时候就应该自报家门，比如：“您好，欢迎光临香奈儿，请随便看看。”
导购服务
迎宾服务做好了，接下来就是导购了。导购拿出产品的时候一定要小心翼翼，要表现出自己很在乎这个产品。
案 例
有一次，我在万宝龙的专柜看中一款笔，让导购拿出来看看。只见她拉开一个抽屉，拿出一个托盘，托盘上有一双白手套。她首先戴上手套，然后拿出钥匙，打开柜台，双手取出那支笔，用绸布擦了一番，双手托笔给我展示了一下，接着开始介绍笔的特点……我问：“多少钱？”她回答：“1980元。”我当时竟然一点也没觉得贵。