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对同行的产品大肆贬低(2)

    对同行的产品大肆贬低(2)

    此外,还有一些做法也值得借鉴:

    客户:“某公司的销售人员也在与我们联系,他们的价格比你们的价格要低得多……”

    销售人员:“的确,他们的价格具有一定的竞争力。不过,产品的价格高低也不是绝对的,如果产品的使用寿命更长、性能更优良,那么您的购买成本实际上就能大大地降低。”

    客户:“可是,你们公司的产品在价格上与他们的产品相差太悬殊了,而且他们公司的产品质量也不错啊!”

    销售人员:“我们曾经对他们公司的产品进行过研究,做工还算不错。不过,您也是这方面的专家,您可以到我们公司的生产车间去实地考察一下,当然,您现在就可以看到我们的产品,您看这种产品的制作工艺……”

    就像前面例子中所说的那样,如果你的客户说到你的竞争者是如何如何好,他们的产品的价格是如何如何便宜时,你就可以告诉客户:“我知道这家公司的产品和价位各方面都是相当不错的,而我们的产品和他们的产品所不一样的地方是……”你就可以趁机再一次强调你的产品的优点以及和别人的产品的差异之处。当然,前提是你必须对你的竞争者的产品及其优缺点有充分的了解。所以,在客户提到竞争者时,销售人员要注意提到的是自己的产品有什么好处,或是客观地比较二者之间的差异性或优缺点,千万不要恶意地批评或中伤竞争者。

    还有这样一种情况,那就是,有时客户为了获得更多的利益,可能会故意抬出竞争对手的优势来表达对你的不满。在这种情形下,销售人员不要急切地打断客户的谈话予以反驳,而要认真、耐心地倾听