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第7章 求人动关系的10道方针 第三节(4)

的地方,就越要大加渲染。这样,上司才愿意以救世主的姿态伸出手来,帮你办事。

    要引起上司同情,必须了解上司的好恶,了解他平时爱好什么,赞扬什么,又愤慨什么,了解他的情感倾向和对事物的评判标准。

    所以,利用上司的同情心办事,有时能收到以情感人的奇效,它甚至比以理服人更能打动上司的心,促使上司伸出仁爱之手。

    求上司办事,要办什么事,为什么要办这件事,理由充分否,诸如此类的问题,最好摊到上司桌面上。

    上司能理解你的苦衷吗?如果他理解你,你可能就会得到他的支持,问题也就迎刃而解了。相反,如果没有得到上司的理解,甚至会觉得你提出的要求过分了,或者觉得你请求办的事有些出格了,那么,事情就有可能黄了。

    因此,寻求上司的理解,对能否办成事情至关重要。但要想上司对你请求办的事情予以理解,必须遵守如下几项原则:

    时间原则。

    要在上司空闲的时候找上司。上司忙的时候,心情容易烦躁,不但对你的事不记挂在心,甚至还会嗔怪你不识眉眼高低。

    如果上司的时间宽裕,他就有耐心听,问题可能会得到重视,因而也就更有利于把事情办成。

    场景原则。

    求上司办事,要考虑场所和环境。有的事要到上司的办公室里求,有的事要到上司的家里私下谈;有的事谈得越诡秘越有效果,而有的事越是有旁人听到,越对成事有利。所以,奥妙就在于你所求办之事的分量与利害关系,以及上司的脾气秉性。

    引入原则。

    找上司办事,要讲究话题的引入方式。有的需要直来直去,开门见山,和盘托出;有的则需要循循善诱,娓娓道来,慢慢进入佳境,否则便让上司感到唐突冒失,刺耳烦心。一般而言,如下几种引入方式较为常用:

    ——通过谈工作的事引入自己的事;

    ——通过谈生活的事引入自己的事;

    ——通过谈社会的事引入自己的事;

    ——通过谈家庭的事引入自己的事;

    ——通过谈领导关心的事引入自己的事;

    ——通过谈自己关心的事引入自己的事。

    会说原则。

    要想把事办好,必须首先把话说好。说话要有逻辑性、条理性,让人听了有理有据,而且还要和风细雨,让人听了心悦神怡,同时还要力争把话说得生动感人。

    所谓“晓之以理、动之以情”,有情有理,情理交融,即使是铁石心肠的上司,也会受到感动,甘愿出面为你办事。

    恭敬原则。

    人性的弱点决定了人是最经不住恭敬的动物,对上司来说也是如此。你求他帮助办事,恭敬他是理所当然的。你恭敬了他,他也反过来恭敬你和重视你,得到恭敬的人是不会放着对方的难题不管的。

    掌握以上五个原则,你要托上司办的事,就很容易得到他的理解和支持,那时,不管事情有多难办,只要在上司那里能办,就多半不会让你失望的。