把帮助别人当成习惯（3）
在那种充满仇恨的气氛下，作为公司的所有者洛克菲勒尽力平息工人的愤怒，希望他们接受他的意见。他先花了几个星期的时间深入到工人家中，尽管一些工人拒绝了他，他仍顶着巨大压力走访每一个受害家属，与他们成为朋友，然后他对工人代表发表了精彩的演讲。
“今天我很高兴，我会永远记住这一天，”洛克菲勒开始说，“这是我第一次有幸会见这家伟大公司的劳方代表、职员和监工，大家聚在一起，商讨公司的未来发展。
“如果在两个星期前举行这场聚会，我对今天到会的大多数人将一定很陌生，我只对几张面孔感到熟悉。上周我有机会去南区煤矿所有的工棚视察了一遍，与各位代表进行过个别谈话，除了不在场的代表，其余的都见过面。我拜访过你们的家庭，见过各位的妻子和儿女，今天我们以朋友的身份在这里相见，已经不再是陌生人了，我们之间已经有了友善互爱的精神，我很高兴有机会与各位代表讨论我们共同的利益问题。
“既然聚会应由劳工代表和厂方职员共同参加，我能来此参加聚会，多谢大家的支持。因为我既不是厂方职员，也不是劳工代表，但是我觉得我与你们的关系非常亲密，因为就某一方面来说，我代表了股东和董事们。”
面对几天前想把他吊死在酸苹果树上的工人们，洛克菲勒言辞恳切，他的话比传教牧师还要谦逊和蔼，他用了一些能拉近彼此关系的句子，如“我很荣幸到这里与大家会面”、“今天我们以朋友的身份相互见面”、“我拜访过你们的家庭”、“见过各位的妻子和儿女”。这场演讲非常精彩，收到了很好的效果，不仅消除了工人们的仇恨心理，而且