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攻破借口(4)

交通工具,只是资产的一部分,但是,您却忽略了您自己,何不趁现在为家庭经济购买‘备胎’?”

    客户被他说服了,问:“那你说以我目前状况买哪种保险最好呢?”

    就这样,阿尔文说动了一位自认为不必买保险的人成了他的保户。

    热效应

    犹太商人帕特为推销一套可供一座40层办公大楼用的空调设备,与某公司周旋了好几个月,但购买与否的最后决定权还在买方的董事会。

    一天董事会通知帕特,要他再一次把空调系统的情况向董事会成员们做介绍。

    炎热的天气使他有了主意,他不再正面回答董事们的提问,而是很自然地改变了话题。

    他说:“今天天气非常热,我能够脱去我的外衣吗?”说完,还掏出手帕认真地擦着前额上渗出的汗珠。他的话和他的动作立刻引起了董事会的条件反射,他们似乎一下子也感到了闷热难受,一个接一个脱外衣,又一个接一个拿出手帕擦汗。

    “各位董事,我想贵公司是不想看到来公司洽谈业务的顾客热成像我这个样子,是吗?”

    “我公司安装的空调运用了世界上最好的省电装置,而且噪音小,它不仅可以为贵公司节省开支,更可以为来贵公司洽谈业务的顾客带来一个舒适愉快的感觉,以便成交更多的业务,您说这样该有多好?如果贵公司所有的员工都因为没有空调而感觉天气闷热,穿着不整齐,就会影响你们公司的形象和顾客对你们的信任,这样合适吗?”

    至此,这里起关键作用的,显然是帕特及时抓住了所处环境的特点,恰到好处地利用了环境提供给他的条件,采用了与周围环境极为适应的语言表达方式,化被动为主动,趁其不备,击其要害,达到了预定的目标。