一位顾客挑了一条价值20美元的领带，正当他准备掏出信用卡付款时，犹太商人梅勒问道：“您打算穿什么样的西服来配这条领带？”
“我认为我的那件藏青色西服就很合适。”
“先生，我这儿有一种漂亮的领带正好配您的藏青色西服。”说着，他抽出了两条标价为25美元的领带。
“是的，我明白你的意思，它们的确很漂亮。”顾客点着头说，并且把领带收了起来。
“再看一看这些衬衣吧，找一件与您领带相匹配的衬衣吧？”
“我想买一些白色衬衣，但我没看见。”
“可能您没看见，您要多大的衬衣呢？”
还没有等顾客反应过来，梅勒已经拿出了四件白色衬衣，单价为50美元。
“先生，您摸一摸这衬衣，是不是很不错啊？”
“是的，我是想买一些衬衣，但我只想要买三件。”
事情的结局可想而知，梅勒把20美元的生意变成了190美元的交易。
补 救
有一天，一位年轻的女士来到服装柜台前，仔细观看着挂在衣架上的几款“亚历山大”牌羊毛衫。不一会儿，她从衣架上取下一款红黄相间几何图案的羊毛衫，端详了一会儿对营业员说：“请问这件多少钱。”
“80美元。”营业员回答。
“好，我要了!”那位女士把毛衣放在服务台上，边掏钱包边对他说。
为她包衣服的时候他恭维了她一句：“小姐真有眼光，很多人都喜欢这种款式。”谁知那位年轻的女士听了这句话，沉默了一会儿，然后微笑着对他说：“不好意思，我不想要啦!”
没想到，一句恭维的话反倒使顾客中止了购买!他赶忙问道：“怎么，难道您不喜欢吗？” 她回答得很客气：“有点。”然后准备离开。他马上意识到刚才那句恭维可能是个错误，必须赶紧补救。