领导之道（15）
23不喜欢书面报告，而喜欢面对面地交谈。
24对部下始终如一，讲信用。
25在订计划时，没有要很多的文字材料。
26在本机构内部提拔人才。
27对公司的价值准则和目标，关注到执著的程度。
28富有同情心，幽默、善良。
29把犯错误看成是学习的机会。
30一个能启发每个人身上最好的东西的教练，实行开门政策，解决问题的人和能提出忠告的人，啦啦队长。
玫琳凯指出，所谓领导的缺陷是由于缺乏认识而造成的。以下30个缺陷正是领导者在不知不觉中养成的坏习惯，必须予以避免：
1高踞于群众之上。
2见不到面——给职工下命令——要他们执行。
3想着个人的报酬、地位以及外人对自己怎么个看法。
4有专用停车处、专用洗手间、专用餐厅或专用电梯。
5同职员在一起很勉强。
6优柔寡断，是推卸责任的能手。
7只是在自己利害攸关的方面才表现出韧性。
8不容许公开提出不同意见。
9不知道手下人的姓名。
10在需要做决定的时候动摇不定。
11只相信纸上的文字和数字。
12一切最后的决定权都抓在手里。
13功劳归自己，抱怨手下有能力的人太少了。
14情况资料有进无出，在办公室坐等材料。
15喜欢把摊子铺得越来越大，越来越复杂。
16手下人出了问题时出来瞎指挥，并把人叫到自己办公室开会。
17认为工人是懒惰的、不称职的、忘恩负