领导之道（13）
这些公司得到了他们应得的报应。他们聘用的员工在事业的初期抱着优秀的态度，但好景不长，员工们很快就只想“干完8小时工作回家”。而且这些公司永远不会出现在“好工作场所”名单上，而且他们也不大可能登上“卓越表现公司”的名单。
时刻为员工着想
玫琳凯坚信：“一个组织最重要的资产不在于资本或设备，而在于人。因此要提高组织的效率，最有效的途径便是激发员工的工作意愿。而激励员工的方法，就是让他们知道，公司是为他们着想的。”这是玫琳凯在长期的实践中总结出来的，并在她的事业中发挥了重大作用。
在未创办公司之前，玫琳凯曾亲身体验过别人在管理上的错误态度。当年她在一家公司做秘书工作，每到下午三点半，她和她的同事们就开始处于极度的不安之中。因为依照惯例，四点一到，公司经理就会开除一些雇员。在这个时候一旦有人被叫进经理室，出来的时候往往是眼泪汪汪的，并开始清理她的办公桌。先对被解雇者的过失大发一顿脾气，对她大吼一番，并限她一小时之内把办公桌清理完毕，然后走路出门，这是那位经理的惯用手法。经理的这种行为使雇员们人人自危，无心工作，效率自然提不上去。
在创办自己的公司后，玫琳凯决定不重蹈这样的覆辙。她在对公司的美容顾问的培训课程中，常常教导她们，遇事不要忘了自问：“假如对方与我换个位置，也就是她在我的位置，我在她的位置，我会怎样看这件事？”
玫琳凯自己在管理中也充分运用了这种换位思考的思维方式。玫琳凯认为，当一位工作人员失败时，最觉得难堪与不自在的就是他本人。当她对某个雇员的工作有所不满时，第一步并不是立刻解雇他，而是跟他坐下来