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领导之道(11)

”等很多问题,这不仅利于他的诊断,同时也表达了对病人的关心。而如果一位医生没问多少问题就下诊断,就会给人只是对赚病人的钱有兴趣的印象。

    合作而不是雇佣关系

    人们希望别人在乎自己的工作。他们希望自己能够相信,在一天结束的时候,他们所做的一切不仅仅是赚钱。

    基于此,有些公司帮助员工树立一种远远不只是在公司的一天结束,然后打卡回家的态度。这些公司的做法就是建立一种广泛的共同合作伙伴关系。这种关系超越了简单的信任和诚实。它是人们之间的一种承诺,并最终成为公司与其员工之间关系的一个关键部分。而正是这种合作关系,驱动着公司持续的卓越表现。

    玫琳凯公司里存在的正是这样一种共同的合作纽带关系。这里的成员不会把自己的朋友们抛在身后不管。虽然有时他们不得不拽着尖叫踢腾的伙伴一起走向胜利,但他们不会让伙伴落在后面。他们关心患病的伙伴,他们不会容忍错误的管理,不会容忍在对待团队成员问题上缺乏诚信。个人主义在这里没有市场,谦逊态度备受欢迎。

    这并不是说团队中的每个成员不致力于作为个人取得成功、实现卓越。卓越和对卓越的期望首先是个人美德。而当团队的所有成员同时致力于团队的成功时,其结果便是全体成员的共同协作。共同的纽带产生一种**,一种使命感,这正是大多数其他机构所不具备的。

    志同道合的人们聚集在一起表现出这些共同的美德,能够产生一种特殊的关系——共同的合作。这种关系是杰出公司的起点,因为它为公司创建了能够实现出色成就的潜力。玫琳凯从一开始就有意识地将这种潜力注入了自已创建的公司里,并努力将它发扬传承下去。