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领导之道(10)

公室而雀跃不已,跃跃欲试,于是给了她一间私人办公室。从那时候起,她的业绩就节节高升,从未落后。

    问以上这一组问题,你可以得知很多有关个人的资料,并且可以发现如何激励员工的方法及如何与他们一起工作的关键因素。这些问题听起来很简单,问起来也很简单。但是请记住,花一些时间将搜集到的信息适当地运用,而且要实地去执行。

    给予专一的关注

    玫琳凯认为,要想取得事业的成功,必须给予员工专一的关注。一个优秀的领导人可以是衣冠楚楚,外表惊人,但这些对你的职工来说并不重要。他们想知道的是他们的上司是否认识到他们的重要性,他们在本企业中是否占有一定的地位。

    许多时候,领导者并不一定需要长篇大论,只要注意一下员工感情上的细节,就会产生惊人的效果。假如你的一个职工今天气色不太好,你就要问候他有什么不舒服。如果他请假去照料他生病的妻子,那么当他来上班时,就要问问他妻子康复了没有。倘若发现他今天走路一瘸一拐,你就问问他怎么回事,还要过问一下他女儿在学校的成绩如何。

    当你的下级为他个人的问题来向你求教时,这说明他们信任你,敬重你,显然表明你们之间关系很好,但要注意继续保持这种关系。

    不管你的下级要与你谈什么问题,请不要打断他们的谈话或把他们打发走。虽然对你来说这种问题未免可笑,是微不足道的,但也不要置之不理,因为它对你的下级来说无疑是很重要的。对你下级来说是重要的事情,你也应该看做是重要的。

    虽然这只是一点小小的关心,但他会几天几夜都想着你的好处。这样做当然不难,然而在日常生活中,你会惊奇地发现这种小小的关心竟使你的群众关系迥然不同。