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领导之道(5)

玫琳凯认为,让员工们能看见管理者考虑重大的问题是非常重要的。玫琳凯把这种做法称之为“大门敞开哲学”:“大门敞开也可以让我们有机会真正了解我们的员工。”

    当玫琳凯在办公室接待来访的员工的时候,她从不坐在办公桌的后面。如果来人选择坐在长条椅上,她就放把椅子在她旁边坐下。当一小群人同时来时,她就同她们坐成一圈。这样做是因为她希望客人们能感到舒适一些。桌子是一个障碍,如果员工同自己的雇主交谈时,雇主总是像国王般地坐在他们的桌子后面,就会给员工一种“我是老板,你是工人”的信号,玫琳凯不愿意传达给任何人这种感觉。

    在玫琳凯公司里,紧闭的门不多,同样你也无法找到经理的专用洗手间或餐厅。他们有一个漂亮的自助餐厅,这餐厅不像公司的食堂,倒像乡村俱乐部,且不是为头头们准备的,这是所有员工的餐厅。

    随着公司的壮大,玫琳凯也会因为在电梯上碰到一个她不认识的人而尴尬。假如玫琳凯能从他或她所携带的文件上判断出他为自己公司工作,她会说:“你好,我想我们没见过。我是玫琳凯。”当意识到这样做有时会让人不知所措以后,她决定去参加每月的准成员动员活动。

    这些人都刚刚加入公司,因此当他们来开会时往往非常正规,脸部绷得紧紧的。玫琳凯总是先讲几个趣闻,然后开始谈公司。不久,他们就渐渐放松,并开始微笑。她想,这些会议会有助于让他们把自己看做一个朋友,而不是一个荣誉主席。

    其实在玫琳凯公司里,也不全是这种情形,偶尔也有和她在一起但不能适应公司大家庭气氛的经理。这种事往往发生在他们为一家等级森严的公司工作过以后。