激励制度（12）
2．不要吝啬你的掌声
掌声是有力的赞美方式。在美国，新闻媒介把玫琳凯公司每年夏天在达拉斯会议中心举行的研讨会评价为“最高的”赞扬形式。这也是她们召开研讨会的目的。
当高级美容顾问和业务督导出现在有欣赏力的观众面前时，他们的才能得到了承认，这时的掌声胜过任何人所能想到的深刻的赞扬话。从赞赏他们的观众那儿获得掌声是每个人的梦想，所以，在你的下级美容顾问一次小小的美容课程圆满完成时，给她你最真挚的掌声，她一定会感动不已的。
3．贺卡传真情
在你的同事、朋友和家人生日时，寄去写着你对她工作的赞美词的贺卡。这不仅仅是对她的祝贺，也是对她工作的肯定和赞扬。
4．实事求是，措词适当
当你的赞语没说出口时，先要掂量一下，这种赞美有没有事实根据，对方听了是否相信，第三者听了是否不以为然。一旦出现异议，你就会发现自己的赞美是站不住脚的。所以，赞美只能在事实基础上进行。
此外，措词也要适当。一位母亲赞美孩子：“你是一个好孩子，有了你，我感到很欣慰。”这种话就很有分寸，不会使孩子骄傲。但如这位母亲说：“你真是一个天才，在我看到的小孩子中，没有一个赶得上你。”那会把孩子引入歧途。
5．借用第三者的口吻赞美他人
有时，我们为了博得他人好感，往往会赞美对方一番。若由自己说出“你看来还那么年轻”这类的话，不免有恭维、奉承之嫌。如果换个方法来说：“你真是漂亮，难怪某人一直说你看上去总是那么年轻!”可想而知，对方必然会认为你不是在奉承。以“第三者”的口