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激励制度(12)

吻来赞美,更能得到对方的好感和信任。

    6.间接地赞美他人

    如果当面赞扬一个人,有时反而会使他感到虚假,或者会疑心你不是诚心的。一般来说,间接赞扬无论是在大众场合还是在个别场合,都能传达到本人,除了起到赞扬的鼓舞作用外,还能使对方感到你的赞扬是真诚的。

    7.赞扬须热情具体

    我们经常看到有人在称赞别人时所表现出来的漫不经心:“你这篇文章写得蛮好的”、“你这件衣服很好看”、“你的歌唱得不错”,这种缺乏热诚的空洞称赞并不能使对方感到高兴,有时甚至会由于你的敷衍而引起反感和不满。

    玫琳凯认为,称赞别人,要尽可能热情些具体些。比如,上述三句称赞的话就可改成“这篇文章写得好,特别是后面一个问题有新意。”“你这件衣服很好看,这种款式很适合你的年龄。”“你的歌唱得不错,不熟悉你的人没准还以为你是专业演员哩!”

    8.比较性的赞美

    两个学生各拿着自己画的一幅画,请老师评价。老师如果对甲说:“你画得不如他。”乙也许比较得意,而甲心中一定不悦,不如对乙说:“你画得比他还要好。”乙固然很高兴,甲也不至于太扫兴。

    9.把赞美用于鼓励

    用赞美来鼓励,能树立人的自尊心。要一个人经常努力把事情干好,首要的是激起他的自尊心。有些人因第一次干某种事情,干得不好,你应当怎样说他呢?不管他有多大的毛病,你应该说:“第一次有这样的成绩就不错了。”对第一次登台,第一次比赛,第一次写文章,第一次……的人,你这种赞扬会让人深刻地记一辈子。

    10.赞扬要适度