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激励制度(11)

分。每一位美容顾问都要学会赞扬她的同事们。她赞扬他人的习惯会传给其他人,并很快使她认识的每一个人的生活变得更加丰富。

    爱默生说过:“能成为你自己的一部分的才是真正可以给予他人的礼物。”当我们给予别人鼓励和真诚的赞美时,我们同样也给予了我们自己。长期来看,我们也是真正有收获的人,因为我们给予别人的所有赞美会同样回报到我们自己的身上。

    玫琳凯毫不吝啬地赞扬着她们的销售部门。她不仅在月刊上大肆宣扬,而且还通过授缎带、奖励钻石胸花以及其他表示敬意的纪念品等不同方式进行表扬,公司的雇员做任何工作都能得到赏识。

    如何赞美别人

    赞美是一种有效推动力,然而,大多数的管理人员却不愿意加以运用。作为管理者,你任何时候的任何一句赞美,对你的下属来说,就像荒漠中的甘泉一般重要。给予赞美是玫琳凯行销哲学的基础。在各种场合中,她们总是毫不吝惜地立刻给予赞美。

    玫琳凯进一步指出,赞美是件好事情,但并不是一件简单的事。若在赞美别人时,不审时度势,不掌握一定的技巧,即使你是真诚的赞美,也会使好事变为坏事。所以,赞美也要注意正确的方法。

    1.随时随地的赞美

    在任何时候不要放过任何一个赞美的机会。比如你发展的员工进公司已有两个月,仍未销售出一件产品,但她每次培训都参加,并且从不迟到。那么你可以这么说:“你是一个非常守时的人,这很好,只要你能坚持下去,你的顾客一定会认识到这一点,那时候你就成功了!”或者只是简单地赞美她:“你今天真是漂亮极了,你的妆化得很好,你的顾客一定会很喜欢和你接触的。”等等。