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激励制度(6)

    激励制度(6)

    1983年,玫琳凯化妆品公司的销售额突破3亿美元,销售主任们立下了汗马功劳。当人们走进总部大楼时,映入眼帘的就是一张张比真人还要大的大照片。

    一流的奖励带来一流的感受

    玫琳凯的一切都是第一流的,尽管很昂贵,却很值得,因为玫琳凯的人员会因此觉得重要。一开始,玫琳凯就确定她们的员工要的是第一流的东西,如果一流的东西实在太昂贵了,就算干脆不用,也不能用二流的东西来替代。例如,玫琳凯一年举办一次高级的晚宴,而不举办两次普通的晚宴。

    为何如此呢?玫琳凯在一流的酒店里接待她优秀的销售商们,在那里,一切都安排得完美无缺——主人在门口热情迎接,席上净是山珍海味,它能使你产生一种在一般餐馆里不会产生的满意感。就像高级餐馆尽可能使顾客有一种特殊的感受一样,她们也尽可能使她们的人有一种特殊的感受。这些满足感,实非二流的晚宴所能比拟。

    公平透明的晋升机制

    在玫琳凯公司,几乎没有中层管理职务,要想取得成就,人们不会把眼睛盯在提升上面,而会把眼睛盯在扩大业务上面。这使公司的独立销售单位深深意识到个人的价值。他们知道,彼此展开竞争不是为了在公司的经理层中谋取一席之地。谁也不用担心自己的设想会被公司中比自己更精明的人“偷走”。每当有人(任何人)提出一个想法,大家一起分析它,改进它,最后再满腔热情地支持它。

    安德鲁?卡内基曾说过:“第一个人得到蚝肉,第二个人得到外壳。”只有一名获胜者的竞争可以激励一些人,但它通常也会产生副作用。在玫琳凯公司,每人都有机会得到蚝肉、外壳还有珍珠。不过这里不用珍珠,而是奖励蓝宝石、红宝