经营管理（12）
然而，玫琳凯的正式演讲都是经过最周详准备的。多年来，玫琳凯对一些题目已经很熟了，基本上可以不需多加准备即能演讲。但玫琳凯提醒大家注意的是，那是花了许多年的工夫，加上无数的经验，才达到可以即席演讲的地步。另外，如果演讲的题目超出她的专业范围，她还是得花很多时间来准备。
在玫琳凯公司，每周最重要的大事就是业务督导所主持的团队会议。除了提供消息外，这项会议具有鼓舞士气和激励的作用。星期一上午是召开这个会议的最佳时刻，因为这是一个“新的开始”。对某些人来说，那是欢乐周末的结束。
业务督导要想主持出一个有效的团队会议，必须做好自己的家庭作业。假如她没做好家庭作业，她那团队的成员就不能从团队会议中得到任何有用的信息，她们很快就不会再参加会议了。她们没有必要每个礼拜打扮得整整齐齐，来到市区参加一个没有任何助益的会议。一旦出席率下降，那个小组的生产力也会陡降。公司就可以大致看出哪一位业务督导没有做好星期一的团队会议。
附录：让员工高效发挥其能力的9个要点
玫琳凯指出，要做一名优秀的管理者，只要掌握两项基础要素，就能获得成功。其一是人的因素，其二是环境的因素。管理者在人的世界中，能否不断一往无前，能否知人善任，建立最佳的工作群，开拓良好的人际关系等，都是值得深入探讨的问题。
玫琳凯根据自己的实践经验，总结出让员工在工作岗位上发挥其工作能力的16个要点。
1管理者和资深员工的工作态度，应为新进员工的楷模，不仅是在工作中时常给予员工有形的指导，