员工培训（5）
另外，玫琳凯还要求全体员工要把以诚待人放在最首要的位置，从开办公司那天起，玫琳凯化妆品公司就将如何待人（指公司职员）看得比公司的利益和损失更为重要。
玫琳凯说：“如果你以诚待人，你的工作效率会更高，利益就接踵而来。”这种忠告对销售人员同样适用。合理的产品价格及良好的服务态度会给你带来大量的长期客户，而且通过他们的口碑相传，更多的新客户会源源而至。买卖的成功不只是从别人那里获取利益，相反要给对方极大的利益、更多的爱护和关心。
玫琳凯经常强调，在一名美容顾问的眼里和心中绝不能闪动金钱的影子。不是“我今天能卖出多少货给这些人”，而是“我今天应该做些什么，好让消费者离开时自我感觉比以往更好；我怎样才能帮每位女士开发一个更积极的自我形象”。否则，当你与别人做买卖时，客户就会看透你的内心。你的雇员、客户就会怀疑你与他们合作是否真诚。这种不信任感将使双方在思想上产生一种敌对的情绪。
自我修养观察他人
女性职员的工作修养和水平总是与她的仪表及举止联系在一起的。在工作的交往中，一位女性的仪表和服饰，对别人不会起决定性作用，而你的言与行才是你的主体。玫琳凯公司要求员工加强自我修养的同时强调以下几点值得女性特别注意：
——下班时不及时关掉台灯和空调机，这是老板厌恶的。
——不要将饮料纸杯长时间摆在桌上，特别是沾上口红的纸杯应该用后就及时扔到垃圾篓。
——在办公时间不要多打私人电话，更不要打那些毫无意义的电话。
——在办公室里，不要用气味过浓的香水。
——女性太爱感情冲动，但无论受到多大的委屈，也不要哭泣。
——不能太被动、太感情用事，晋升后不要太高傲。
——作为女性，言行不要太张扬、粗鲁。
——一个女秘书只能打字、速记、管理档案是不够的，要多学些技术，才能早些晋升。
——在办公室内不要总谈论穿什么啦，什么东西大减价啦，也不要过多谈论家庭琐事。
——有位主管曾说过：“女性上班时迟到，是由于她太闲；男性上班时迟到，是由于他太忙。”你上班时最好不要迟到。
——女性出来工作，大多是为了兴趣，并不是为了养家糊口，所以进取心比男性差得远。女性应该改变这种情况。
此外，玫琳凯还要求每位销售一线的员工都要学会观察顾客。美容顾问在销售过程中，要从服饰打扮上判断顾客的职业、购买能力，从语言交谈中了解顾客的购买动机和性格特征，从顾客的亲属关系和神态变化上推测顾客的心理，从而达到销售目的。