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员工培训(3)

    员工培训(3)

    在玫琳凯,所有的员工一律平等,所有的美容顾问有相同的成功机会,也让大家知道如何循序渐进,玫琳凯的阶梯培训制度确保了最佳的人才升迁到公司的最高阶层。

    代训机制接收新人

    玫琳凯的销售组织有一个非常好的内部传授程序——代训接收。所谓代训接收是指每推荐一位新成员的业务督导要为新加入的美容顾问进行培训指导(因为这一培训过程并不是公司的硬性规定,所以并没有纳入公司培训制度),首席督导也是一样。当然,推荐一个新加入的美容顾问,公司会支付给推荐者一定的报酬。

    如果一个新美容顾问的推荐人离开公司或者这个新加入的美容顾问要搬到另外一个地区,那么,这个美容顾问将要由另一个人“接收”。

    举例来说,这位美容顾问从匹兹堡搬到马亚米,按照玫琳凯公司的接收惯例,应该有一位在马亚米的指导无条件“接收”她,就像对自己的新美容顾问那样指导她,培训她(推荐新人的报酬仍然属于最初推荐者)。

    玫琳凯公司的接收程序有着与公司一样久的历史。当初她提出这个方案时,有很多人认为是行不通的——“为什么有人培养出了一个‘被接收者’而分文不取呢?为什么我要把我的时间、我的努力投入到你的人身上,而一点补偿都没有呢?”

    其实这是一条双向道路。比如,如果一个业务督导A在休斯敦市接收了一位美容顾问,之后,业务督导A因为工作需要到了弗吉尼亚州,那么很可能会有其他地区的业务督导B会转给业务督导A一个新美容顾问,如此一来大家所做的努力就趋于平均了。

    局外人可能会提出异议,如果玛丽成为彼得部门的一员,彼