产品服务（7）
口红的价格相对高一些，大约在20～60元人民币左右，羽西口红算是比较流行的。那些收入高的年轻女性更喜欢用价格昂贵的口红，如伊夫、圣洛朗、欧珀莱等。但是，大多数人认为，很难在产品之间进行比较，只有少部分的人可以比较出资生堂、夏奈尔以及雅顿。
涉及到具体产品的价格，大多数被访问者提出现在市面上洗涤液的价格太贵了，但却认为口红的价格能够接受，因为她们认为口红是最重要的化妆品，而且它的使用时间比较长，同时口红的质量也是非常关键的。
当调查中问到对玫琳凯公司的印象时，反映基本上是良好的。被访问者认为，“玫琳凯公司是一个非常专业的公司”、“一个有着经济实力的大公司”、“一个可信赖的公司”、“一个有着好的产品的公司”，只有很少的人说“这是一家美国公司”。
在整个班组调查活动中，被访问者感到这种方式很有意思，许多人对皮肤护理更感兴趣，而那些收入低的女性却对化妆更感兴趣。只有很少的人认为，玫琳凯公司很有诱惑力，因为它可以教会别人如何赚钱。
在对调查结果进行综合归纳分析的时候，玫琳凯发现了这样一个现象——价廉物美永远是顾客的首选。
最低的价格和最优的质量永远是顾客购买商品的出发点和最终的归宿。每一个顾客在购买商品时，总是要尽最大努力找到价格与质量的最佳结合点，即价廉物美。