产品服务（4）
之后，他们又对产品发明创新参数进行评估，结果发现其中一种的发明更加合适。2001年，在内部开发的生物提取物混合物的基础上，玫琳凯公司推出了“舒缓凝露”系列护肤品。这一创新性很强的产品赢得了媒体的大量好评和用户令人信服的“现身说法”，并成为玫琳凯销售最旺的产品之一。
再次，玫琳凯公司每年投资5千万美元用于与德州一家科研机构合作开展研究，这个科研机构的生产工艺非常先进，在保证了工作效率的同时又考虑到了能源效用。因此，自落成以来因其创造性的生产工艺处理方法而获得了无数奖项。例如，所有原材料进料都被运送到厂内一个高架区域。这些材料都贮存在一个个货仓里，而一根根管道从货仓连接到各个制造车间。原材料仅仅依靠地球引力的拉拽就传送到了生产线，并在那里用于制造玫琳凯公司的产品，然后进行包装、发货。
在玫琳凯公司进行产品创新的过程中，他们同样没有忽略对产品质量的控管。当然，品质控管是玫琳凯责无旁贷的任务，包装材质的严密检验，微生物科技的样品抽检、人员及电脑系统同步检控生产线，玫琳凯都能事无巨细，确保新产品的品质水准。
在产品性能方面，玫琳凯采用的是日本的制作技术，比较适合东方人的皮肤，这是因为玫琳凯根据实际情况做一些调整，不同的市场他们会推出不同的产品来适合当地的需要。
经过四十多年的努力，玫琳凯已成为全世界最畅销的护肤及彩妆品品牌之一。玫琳凯以提供给消费者优质化妆品为经营准则，每年对产品研发的投资都超过5000万美元，并在美国和中国等国家和地区拥有自己专业化的工厂和产品研发实验室。