过的困境，重视别人的问题对管理人员来说是很重要的，而最好的了解办法，便是亲身去体验。
在玫琳凯公司中，有上百万名美容顾问接受超过一万名业务督导的领导，每一位女性进入公司时的职位都是相同的，先当美容顾问，因此当她升为督导时，她已经历过此领域中所有的考验和困难。玫琳凯公司的训练计划有一部分就是叫督导们自问：“如果我处在她的位置，而她处在我的位置，我会如何处理这个问题？”用此种“双重视点”的方法，可使优秀的管理人员更成功地处理问题，而且将比那些采用监督方法的人更为称职。
不幸的是，一些公司并不尊重体谅他们的雇员。玫琳凯的一位职员曾讲过和他前任老板共事时的伤感经历。他的妻子午夜时分临产，他送她去医院，却发现胎位不正。情况很危急，在两天时间里，她随时有生命危险。在这段性命攸关的时间里，他默默地陪在她的床前。事情发生以后，他忘了应及时给办公室打电话，脑子里只想着她。
当他回来上班时，却发现自己已经失去了工作。即使在他解释了所发生的一切以后，他们也只是说：“那么好，假如你认为工作不比那件事更重要，你只有被解雇了。”
而在玫琳凯，这种事情根本不可能发生，员工从公司得到的，永远都是尊重、体谅、鼓励与帮助。“玫琳凯只会送粉红色的鲜花而不是粉红色的解聘书。”可以说，这是黄金法则带给公司的最好声誉。
乐施精神
你知道为什么花园里能开满花吗？因为花粉在不断地传播。你知道花粉为什么能传播吗？因为蜜蜂在采花蜜，蜜蜂传播了花粉，花因为付出花粉给蜜蜂，才有办法获得生命的延续。大自然的法则告诉了我们：只有付出，才能得到回报。