文化理念（4）
在玫琳凯公司，几乎每个月新的业务督导都会到达拉斯参加会议。每次玫琳凯都会尽可能安排时间去接见她们。
来参加会议的业务督导都愿意和玫琳凯一起留影，尽管有时她感觉拍得太多了，但只要有请求，她仍会尽可能摆好姿势。为了能和出席会议的每一个人合影，玫琳凯通常会站上好几个小时。曾有人建议她从她们面前快步走过，不要和任何人交谈。但玫琳凯认为，如果那样做，每个人都会感到受伤害。她要和每个人交谈，因为玫琳凯知道这对她们很重要。
“你希望别人怎么待你，你就怎么待别人。”作为一项被推崇备至的黄金法则，玫琳凯还把它充分地融入到公司的人事管理中去。在玫琳凯公司，每一项人事管理的决策，都根据这项黄金法则来制定。在事业一开始，玫琳凯女士即决定采用一种可以激发工作热忱的管理方式，“如果我是这个人，我希望接受什么样的待遇？”直至生命的最后，每当她寻找人事问题的解决办法时，总会问自己这个问题。
但是在很多企业，大多数管理人员在爬到公司的高层后，往往忘了他们在未爬升之前所受的不公平待遇，甚至于他们会想讨回来：“我的上司从不理会我到底加了多少班，付出了多少精力！所以，你加班、劳累也是应该的！”
其实，那些管理人员也并不是那么不关心他人，他们只是太相信这样的做事方式才是正确的领导态度。他们未能设身处地地为部属着想：“如果我是这个人，我会怎样做？”
我们都了解一名业务督导在付出几个星期的关爱和照顾训练一名新成员后，对方却半途而废的感觉。事实上，有时候，一些管理人员会刻意去忘记他们在事业早期遭遇到的问题，然而，作为管理人员，你更应该努力记起早期经历