文化理念（5）
成功的人都是主动付出的人，领导者都是先服务于别人的人。然而，一般人都等待别人先付出，都希望别人为他服务。只想获取，不愿先付出，人们会远离你。你失去人群的支持，也自然失去了成功。
对于这一点，玫琳凯坚信不疑。在她刚刚开始创立自己的化妆品公司的时候，她就梦想着给所有有志于建立自己事业的女性朋友提供一个良好的机会，同时创造出一种可以对人们的生活有所帮助的产品，这种思想就是今天被我们广为赞颂的“乐施精神”。而在随后追逐自己梦想的漫长过程中，玫琳凯更是创造性地把“乐施精神”这一原则融入到了公司的一切行为之中。
在玫琳凯公司，每一件事物，每一个人的成功，都是以帮助他人为基础而建立起来的。美容顾问应该帮助顾客，业务督导应该帮助自己手下的美容顾问。比如，如果某个独立美容顾问对选择玫琳凯还是另外一份职业产生了疑惑，业务督导就会鼓励她选择自己最喜欢的职业，即便此举意味着公司会失去一个有才华的独立美容顾问也在所不惜。
在每个美容顾问的最初定向期间，都要学习公司的经销基本原则：你的使命就是奉献。相关人员会告诉她，她在这个销售组织中会发现这个观点。一个督导需要的不是把目光放在佣金上，而应放在她怎样帮助美容顾问实现自己的理想、发挥她自身的未被发掘的才能上。基于奉献要比索取好这个想法，公司销售组织中的每个成员被赋予一项使命：为他人服务。
同样，公司的每一位管理者，都会为自己团队里每个人的成就而高兴。她不会担心团队的某个人表现比她更杰出，威胁到她的事业。因为玫琳凯的公司结构是建立在互相帮助上的，要想爬上成功的阶梯，非得