方向。因为它不破坏景观，方便拆运，一台顶几台用。这样一种全新的产品，格力早在1996年就已研制成功，但经过了近两年的可靠性试验才最终批量产生、投放市场，占领了欧洲同类产品市场的50％以上。
1997年，变频空调刚在中国市场上出现，销售形势一片大好，当时格力已经研发出了变频空调，但工艺还不成熟，在将变频空调进行恶劣环境测试时，发现出风口的导风板由于高温而变形，于是格力并没有大批量投产给各地纷纷要货的经销商供货。为此有商家指责格力坐失市场良机，格力却宁愿自己吃亏也不推出尚未成熟的产品，让他人先行一步。
山东市场是海尔、海信、澳柯玛三家青岛企业的大本营，2004年以前本地的空调市场一直被其瓜分。但进入2005年，外来的格力却成为山东市场销售量最大的品牌，最根本的原因还是出在产品上。本地的产品在制热功能下的启动没有解决好，冬季寒冷时启动不容易，而格力的产品却很好地解决了冬季制热启动的问题。格力稳定的产品质量就成了其在当地市场销售量快速上升的主要原因。
格力空调所以一直畅销不衰，与格力对消费者一向诚实有必然的因果联系。近年来，格力空调的优异品质和已达到或领先国际先进水平的产品技术性能，越来越赢得了国内外消费者的信赖。
没有售后服务的企业才是好企业
在改革开放初期阶段，市场物资还不丰富的情况下，企业的产品质量不论好坏都有人要，在那个时期消费者最关注的一点就是售后服务。消费者最担心的是买了产品如果坏了没有人修怎么办？因为重买不一定买得到或买得起。随着改革开放的发展，消费观念的变化，消费者的自我保护意识开始加强了，消费者需要的不是有待维修的产品，而是高品质的产品。