心经营。就像我们喜欢玫瑰，就会经常给它浇水、施肥，关心、爱护它一样，在与客户达成交易之后我们也要继续跟他们联系，继续表达自己对他们的关心与爱意。只有这样长期建立起来的联系，才能使推销员与客户的关系不止于萍水相逢这么简单。
吉拉德说：“我相信，推销活动真正的开始是在成交之后，而不是之前。推销是一个连续的过程，成交既是本次推销活动的结束，又是下次推销活动的开始。推销员在成交之后继续关心顾客，将会既赢得老顾客，又能吸引新顾客，使生意越做越大，客户越来越多。
“我每个月都要给我的1万多名顾客寄去一张贺卡：一月份祝贺新年，二月份纪念华盛顿诞辰日，三月份祝贺圣帕特里克日……凡是在我那里买了汽车的人，一定会收到我的贺卡，也就记住了我——乔·吉拉德。
“我寄卡的所有意思只有一个字：爱。世界500强中，许多大公司都在使用我创造的这套‘客户服务系统’。
“我的这些卡与垃圾邮件不同，它们充满爱——我每天都在发出爱的信息。推销成功的诀窍，就是每天都要对自己保证——我要保持热情的火焰永不熄灭，而不是像有些人那样起起伏伏。”
比较老套、比较生硬的话语当然很难敲开客户的心灵之门，只有充满爱的语言才能抓住客户的心。同时，如果我们仔细观察，就会发现推销员在说话的同时还在缓缓地“往门里钻”，这就是所谓的“站在门里的推销术”。
刚开始隐瞒自己的真实目的，请求对方协助一些小得令人难以拒绝的事情，在得到对方的承诺之后，再将真实所求说出来。这就是在商品销售中，商家对客户使用的“爱的攻心术”。