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第二节 布兰森的三大法宝

拾遗补漏里头又有一个很深奥的道理,应该是20世纪70年代才被揭示出来的,被特劳特用理论的方式揭示出来。在《定位》这本书里面,我们认为特劳特最大的理论贡献,就是消费者心智给每一个行业每一个类别留出两个品牌位置。在这以前人们总是觉得饮料可以作出很多牌子,酒又可以作出很多牌子。特劳特理论告诉我们:一个领域里头只能容纳两个牌子。

    在消费者的心智中,

    第二名以下的牌子是无序的,一会第三,一会第五,一会第十,但是前两名基本上可以在这个类别稳住。如果这个领域出现两个寡头并存的话,会出现什么情况呢?

    就会出现垄断。就像麦当劳和肯德基,西式快餐就已经被垄断了,垄断之后会出现什么情况?根据二八定律,总有20%是游离在外的,我们称这20%的游离顾客为叛逆型,这些人的需求其实是得不到满足的。只是跟着大势,他们只能接受这两个寡头了,而维珍就做这些游离顾客的生意。

    这就是布兰森的生意经。