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第七章 变革与制度调整(7)

    常见的方法

    实际上,以上绩效评估矩阵真正能够应用的企业还是非常有限的,目前常见的绩效区分方式是按照综合的年度得分,用以下方法进行的分级,如表7—10所示。

    表7—10绩效结果等级划分

    系统

    层级

    结果等级

    优秀

    良好

    一般

    较差

    生产

    中层管理

    排名前30%,或分数在×分以上。

    排名前50%,或分数在×分以上。

    排名后50%,或分数在×分以下。

    排名后20%,或分数在×分以下。

    职能管理

    同上

    同上

    同上

    同上

    普通作业

    同上

    同上

    同上

    同上

    经营

    同上

    同上

    同上

    同上

    同上

    行政

    同上

    同上

    同上

    同上

    同上

    市场

    同上

    同上

    同上

    同上

    同上

    推荐的方法

    对于中国现阶段的成熟组织,如果能按照理想方法进行操作,就最好不过了;如果难以做到,建议尽可能改变常用的方法,而按照以下的“绩效两分法”进行操作。

    “绩效两分法”是基于当前部分中国成熟组织的基本特征,从减少争议、方便操作的角度出发而进行的制度安排。其思想基础是:当前组织中,绝大多数的员工努力工作,工作压力很大;绝大多数员工期望把工作做好,也基本尽力;激励作为一种手段,根本的目的不是按劳付酬,而是激励绩效的持续提升,所以没有必要、也不可能非常精确。

    “绩效两分法”的基本做法:对员工的工作结果和态度进行整体评估,得出总体判断,即有多大比例的员工是尽力工作的、是能够基本符合职位要求的、是完成了工作的。基于以上认知,在绩效评价分值的信度较高的前提下,对得分进行“A/B”第一次两分,即如果这个比例确定为70%,则可以按70%和30%划线,将员工按绩效考评的年度得分,分为两部分,分别确定激励政策。在70%和30%这两部分中,再根据关键事件和特定因素,分别进行第二次两分,如对70%的部分员工,如果获得企业特别认定的资质,为企业做出了特别的贡献等,则可以与其他人区别开来,确定为“AA”级,再制定特殊的激励政策。同样,对于30%的部分人员,如果出现过组织特别规定的问题,则可以确定为“BB”级,可给予特别的处置,直至解除合同。第二次两分一般不再规定比例,根据实际发生的情况,直接落实到具体的人员。具体如图7—5所示。

    图7—5绩效评估两分法

    AA类的关键事件一般为:

    ●被正式采纳的技术和管理创新;

    ●被纳入“英雄”或“模范”范畴的行为;

    ●技能和能力等级的显著提升;

    ●有效防止或发现重大安全、质量等事故;

    ●其他构成立功或突出表现的行为事件,经程序认定的。

    BB类的关键事件一般为:

    ●严重违反规章制度,尚未达到解除劳动合同条件的;

    ●违反《员工手册》规范条款,尚未达到解除劳动合同条件的;