2000年3月柳河集团翔达公司在湖南成建制地并购了原湘阴山久饲料厂，当时的湘阴山久饲料厂账面净资产只有2 216万元，扣除不良资产2 271万元后，实际净资产为-55万元。在湘阴县政府及有关部门的撮合下，湘阴山久饲料厂经原职代会通过，与柳河集团翔达公司签订了《山久饲料厂成建制并入翔达公司的协议》，共同出资组建了柳河集团翔达山久饲料有限公司。并购之后，柳河集团投入各种资源，希望山久饲料公司进入正常经营，截至2006年10月31日，柳河集团已累计投入资金2 975万元。但由于山久饲料厂原国有职工身份未置换，难以开展竞争上岗，导致企业机构臃肿，效率低下，经营管理成本偏高。个别职工还无理取闹，要求企业关门停产，瓜分企业财产，游行、围攻经营班子等事件时有发生。更有甚者，原山久饲料公司的财务人员监守自盗，严重干扰了企业正常经营。合资公司在亏损的情况下每年还向政府上缴各种税费100多万元。企业连续三任总经理都因经常受到威胁、工作环境太差，感到身心疲惫而被迫离开。营销骨干、生产骨干、技术骨干也因经常受到围攻，感觉安全得不到保障，工作环境太差。目前，合资饲料公司已严重资不抵债。这很明显是由于柳河集团翔达公司并购企业后没有安置好原国有职工，以至于酿成了后来无法收场的劳资纠纷，最终将一个好端端的饲料厂推入了经营困境，也使得客户无法继续使用该企业的产品，成了一个典型的由于政治原因而使客户背离企业的例子。
企业要避免客户流失，就必须研究客户流失或者转向其他企业的原因。要建立起与客户有效的沟通机制，提高与客户沟通和交流的效率，要消除客户对企业的误解和顾虑，加强对客户的服务，帮助客户改进生产技术，创新流程管理，提高工作效率。要了解客户对企业的态度和信心，与客户建立起长期、稳定、互惠互利的战略协作伙伴关系。
2货款拖欠的威胁
由于客户大量购买企业的产品,分期付款或延期付款是普遍存在的现象,如果发生货款拖欠和赖账不还,就会对企业造成货款拖欠的威胁，使企业经营由于资金的问题而发生困难。企业为了控制客户发生货款拖欠的威胁，就必须了解分期付款或延期付款客户的经济状况和信誉。一方面，企业要通过资信单位对客户进行信誉评估；另一方面，企业可要求客户提供资产抵押，控制客户分期付款或延期付款的风险，防止客户拖欠货款造成企业直接经济损失。现阶段许多企业为了防范客户拖欠货款的风险，普遍采用款到发货的现款交易方式。