第九章 春华秋实，收获“人脉银行”高回报（3）
部门的主管、助理和秘书：在大公司工作，入职时所属的部门未必是心目中最理想的。这时候，你就要与有关部门人物建立良好关系，他们可能有助于你调职。此外，秘书有时比部门主管更重要，尤其当他／她为你安排面试的时候。
公司内的“明星”、名人：公司内人气很旺的、老板很重用的人，他们日后极有可能成为公司的要员，及早和他们打好关系，自己也有好处。
公关、传讯经理：善于宣传的公关部人员，将你的名字带到公司各个部门，让你人气急升。
员工培训主管：他们对你的称赞和嘉许比其他职员更有说服力，而且他们通常都了解各部门所欠缺的是什么，当他们知道你有哪些公司需要的特征时，你的价值将会大大提高。
高级管理层：他们是公司的最高决策人，当然对你有帮助！但切记不要阿谀奉承，以免有拍马屁之嫌。
要与以上的重要人物建立良好关系，你可以从小事帮忙开始，例如，在秘书忙得透不过气时帮她接一个电话，于内部培训时替员工训练主管移动桌椅。当信心建立后，他们便会乐意与你交往。懂得善用人际关系，是步向成功的不二法门。一个成功的生意人，不仅需要过人的智慧、高人一筹的生意手腕、精明的用人方法，更需要超人的魄力，拥有超强的人脉网络，善于在生意中交朋友，在朋友中做生意。
“南航明珠卡祝您鹏程万里！”“商务通祝新春进步！”春节前后，在广州某外企公司工作的吴先生，一下子收到五六封来自商家的祝福信函。而在广州等大中城市，身边收到类似亲切问候的市民远不止吴先生一人。有迹象表明，越来越多来自厂家商家的“朋友式”问候，正代表一种新型的营销模式，为消费者提供亲近贴身的服务。吴先生所收到的大多数贺信，都来自自己所消费商品或服务的厂商。像电信公司的新年问候出现在手机短信息中，保险公司发来的电影招待票，曾参观过的楼盘寄来免费游园券……这些“朋友式”问候有的是精美的贺卡，有的是件小礼物，还有的只是寥寥数语，但温馨之余，也使人们在不知不觉中对产品或商家产生信任感。
其实，这正是近年来企业界掀起的“关系营销”在与市民“做朋友”。中国营销学会理事廖立新分析说，与以往少数人那种“攀亲戚、走后门”不正营销之风不同的是，这种新型“关系”是消费者通过一次的购买或消费，再通过数次以至长期的售后服务，与厂家、商家建立了互相信任、忠诚有亲切感的“朋友”关系。
“朋友式”问候或服务，也正在悄悄渗透进市民的消费生活：安装完空调，销售