工作中遇到一些非常棘手的问题时，更应该在勇敢面对的同时，冷静地寻找解决的办法，并加强对自己的心理暗示，鼓励自己：“只要我好好想一想，总会有办法的。一定没问题，我肯定能把它拿下！”中国有个美好的成语，叫做“心想事成”，意思是只要你对自己抱有希望和期待，事情就有成功的可能。只要这个可能性是存在的，就应该去试一试。
精神振奋、积极向上是秘书成功的秘诀。然而，大多数秘书的工作是枯燥的，他们在狭小的格子间，日复一日地“打杂”，重复着简单的劳动，这导致他们很容易对工作丧失热情，并且在工作上越来越墨守成规，缺乏创新。因此，秘书应该有意识地振奋自己的精神，使自己的心情保持愉悦。经常找个理由犒劳自己就是让自己心情愉悦的好方法！
在日常生活中秘书应该找“借口”犒劳自己，至于用什么方式犒劳自己，因人而异，只要能达到效果，任何方法都可以。“昨天中午吃的是10块钱一份的鱼香肉丝，今天中午犒劳一下自己，吃15元一份的红烧肉吧！”“今天下班后，去买一张周杰伦的CD吧！”“今天签下了一个大单，晚上打个通宵游戏奖励一下自己！”还有，喜欢打麻将的可以邀朋友搓几圈，喜欢唱歌的可以去唱歌，喜欢郊游的可以去郊游……
犒劳自己的时候，一定要想“这是在犒劳自己”，因为这样想，即使是给自己很小的奖励，也能改变自己的心情，给自己带来快乐，将自己的情绪向积极的方向调整。如果实在不具备犒劳自己的条件，就想一些美好的事情，也能让自己快乐起来。
“开个小差”
——让烦躁情绪无机可乘