问路，或者问自己的病应该挂什么号？梅心很沮丧，觉得自己的价值根本没法实现，她开始变得没有刚来时候的斗志，也失去了热情，医院让她帮忙整理病人病历的时候，她也拖拖拉拉，她觉得这个医院根本就不重视她，她一个科班出身的医学院学生，怎么能在这里做那些高中生都能做的事情呢？
这样过了大概一年，梅心的刚来时候的热情和斗志都被消耗殆尽。她甚至在想，自己也就这么混过去就算了，每个月都领着还算不错的工资，也就满足了。直到有一天，同学聚会上，她看到了自己当年的同班同学现在都已经能够在某个科室里成为主要的大夫，而自己还在导医台上消磨时间，每次整理病历的时候也是草草完成，还会拖延很久才做好。自己的人生跟别人比起来简直是太暗淡了。
于是，她决定改变自己的策略。她不再抱怨自己的生活，因为抱怨得已经够久了，她发现自己当初的计划和梦想已经全部被打乱了。现在她想要改变自己了。她决定给自己半年的时间对现状进行改造，如果半年之后，还是不能改变自己的状态，连导医台的工作也做不好，她就辞职，另谋出路。从下定这个决心之后，她改变了自己的工作策略，对待来导医台询问的人都给予热情的指导，医院再要她帮忙去整理病人的病历的时候，她才发现这是个绝佳的学习机会。以前自己总是在抱怨这些工作很枯燥，没有注意到病历上存在的学习价值，病历库里有多年完整保存的各种病种的病历，也记录了检查结果和医生的诊断方案，这样就像是无声的教师，帮助梅心学到了很多知识，这是在某一个科室里根本接触不到的东西，也是老师或者老医生们不教的东西。她如获至宝，每天在认真完成医院规定的整理任务的同时还不断地主动要求整理更多的。没有人愿意再翻的旧病历。她在这些病历中发现了很多系统的治疗方法，在工作之余撰写了好几篇论文。而导医台的工作也做得兢兢业业，医院的领导看到了梅心的进步，把她调到儿科去做实习医生，由于在观摩各种病历中已经积累了丰富的知识，实践起来也是得心应手。很快，梅心就凭着自己过硬的专业素质和认真的态度在医院里崭露头角。一年过去了，她的心态发生了重大转变的同时，自己的业务也发生了重大的变化。
梅心发现自己的原定计划不能实施的时候,也曾经很消沉，但是她后来能够及时地改变自己原定的计划，做了暂时的倒退，虽然不能够马上到科室里当医生，她做好自己在导医台的工作，也完成了病历档案的整理，这看起来是一个医学院学生不济的工作，就像她看到的，她的大学同学们都能够独当一面的时候，自己还是一个在医院大厅工作的，可有可无的人。不过，后来，她能够转变自己对待这种倒退的态度，不再自暴自弃，而是能够积极应对计划外的情况，最后让自己又回到了当初的轨道上：能够跟着老医生学经验，能够接触病人，能够慢慢变成一个真正的救死扶伤的白衣天使。