加强学员与上司的联系

茨瓦格（Gerald Zwaga）是康涅狄格州首府哈特福德安泰保险公司的技术顾问。在每门课程结束4个月后，茨瓦格将调查问卷寄给学员，询问培训是否对他们有所帮助，是否恰到好处。他同样也会写信给学员的上司，通知他们学员将进行评估。

    茨瓦格说，信息互通增强了培训的重要性，同时也鼓励学员与上司就培训进行交流、沟通。