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第一章 重新认识产品驱动(19)

占领消费者的武器。品牌化品种是产品占据(甚至独霸)品类的钩子。企业营销的重心是品牌与产品,而不是品类。

    大品种(单品销售规模巨大,如红罐王老吉)产品的成功,不在于企业是否首先开创了新品类,而是取决于企业是否具备持续运营能力:做出消费者高满意度的产品,树立品牌与众不同的认知形象,做好与消费者接触的所有类型终端陈列,刺激(消费者折扣/奖励促销)、唤醒(广告/公关活动)消费者的品牌购买行为。

    巧克力中的德芙、口香糖里的箭牌、宝洁旗下品牌、肯德基、百威、饼干里的达能、卡夫旗下品牌、联合利华旗下品牌、苹果(ipod/iphone/iMac)、索尼,等等。没有一个品牌产品的诉求是为了宣扬品类:口气清新,来粒绿箭;享受丝滑味觉,唯有德芙。它们不会说口香糖的清口效应,巧克力的丝滑属性,等等。

    这些在世界及在中国市场保持持续增长的品牌产品,没有哪个将增长归因于开创了新品类,他们永远在做着规则简单的事情:做好产品、做强品牌、做精渠道、做细管理、提升系统效率等。

    消费者需求的是产品(或品类),选择的是品牌。

    任何规模化的产品类别里都不可能只有一个品牌。品牌产品要想取得最后的胜利,只有始终专注于可持续增长的关键价值链环节及其驱动力,才能形成核心优势,最终取得压倒性的竞争优势。

    M019占领品类的虚与实

    品牌产品占领品类有两种情形:大部分已经形成规模的品类,占领市场(渠道)重于占领(顾客、社会)心智,没有市场份额,占领心智就是空谈;一部分具有独特价值的品类,占领心智重于占领渠道,不占据心智制高点,渠道毫无意义。前者需要用“实”(市场份额导向)的品类营销战略,后者需要用“虚”(文化制高点)的营销战略。