“废寝忘食”一词来形容他对待工作的态度一点也不为过。一次，妻子打来电话，说他们的小儿子已住进了医院，让他赶快过去。当吉拉德匆忙换下工作服准备离开时，一位顾客找上门来，说刚买的汽车刹车不好使，要求他尽快给调一下。吉拉德二话没说，立即又换上工作服钻进了车底，一干就是几个小时。当他拖着疲惫的身体赶到医院时，妻子已经搂着儿子进入了梦乡。他没有惊动母子二人，而是在病房的墙角蹲了一夜。第二天，他便早早地去上班了。
正是这样的敬业精神让吉拉德最终走向了成功。当时汽车经销商的平均销售世界记录是每周卖出7辆汽车，而吉拉德凭一人之力平均每天卖出6辆汽车。
不管当初是出自真心还是为了表决心，“敬业”是很多员工在初进企业时对老板说得最多的一个词，但是在后来的工作中，一些员工彻底忘掉了这个词。他们要么挑剔工作环境不好，要么认为现在从事的工作没有“钱途”，要么觉得专业不对口，要么认为老板任人唯亲，要么感觉到自己总是受到排挤。总之，工作在他们的眼中只是谋生的一种手段。
马征和龙翔同时被北京某大型出版社聘用，为此他们都非常高兴，认为自己将来肯定会大有作为。可没想到上班的第一天，人事部门却安排他俩去校对科，和有经验的老校对员一起工作。
面对这样的安排，自负的马征一下惊呆了。他想：校对有什么好学的？不就是改改错别字、标点符号什么的吗？这样的事，高中生都能做。我可是‘才高八斗，学富五车’的硕士生呀！于是，马征愤而辞职，因为他不想把自己的才华浪费在这样的小事上。
龙翔与马征的想法不同，接到人事部门的通知后，他想：校对看似简单，但肯定大有学问，我一定要干好它。就这样，龙翔高兴地到校对科报到了。
在校对科里，龙翔除了做好自己的本职工作外，还不停地向有经验的老同志学习。一次，他还主动帮助一位同事校对完了一本很专业的书稿。这件事无意中被社长知道了，他觉得龙翔是一个可造之才，于是便非常注意他的工作表现。
一年之后，龙翔接到通知，他被调到社科类编辑室去当编辑。而此时的马征呢？还在人才市场上奔波。事实上，不是用人单位不要马征，而是马征无论做什么工作，都显得漫不经心。他不是觉得手头的工作太平凡，就是觉得某一件事不值得竭尽全力去做，只用七分心思就行，结果一些简单的工作也被他搞得乱七八糟的。当领导批评他时，马征不是虚心接受，而是以“走人”相威胁。因此，他失去了很多工作，把大好时光都耗费在人才市场上了。