？自从我开始有了这种想法，效果就出奇的好。当然，他们并没有真正变成小孩子，只是在我眼里他们都成了十四五岁的毛头小伙子。不过，事情真的有所转变，他们都像朋友一般，说起话来非常自然。我也一样，自从能站在平等立场与他们交谈之后，我的心情就变得轻松自然多了。而且从此之后，我的观念就有了180度的大转变，自卑感也不见了。”
自卑是自信的俘虏，当你树立了自信之后，自卑也就自然而然地烟消云散了。这位推销员就是用自信打败了自卑。如果你想建立起自信，就应该像清扫街道一样，首先将相当于街道最潮湿角落的自卑感清除干净，然后树立信心，并加以巩固。如果你的信心得以树立，那么美好的未来就会伴随而来。
爱因斯坦曾说：“自信是迈向成功的第一步。”只有自信的员工才能获得一种持续的动力，只有把自信当做自己一生伴侣的员工，才能不断克服困难，走向成功。自信的员工，在遇到困难跌倒的时候，总会毫不犹豫地爬起来，继续勇往直前。自信的员工，在历尽坎坷和失败之后，最终一定能取得辉煌的业绩，成为老板心目中的英雄。
布鲁金斯学会以培养世界上最杰出的推销员而著称于世。它有一个传统，在每期学员毕业时，设计一道最能体现销售员能力的实习题，让学员去完成。克林顿当政期间，实习题是“请把一条三角裤推销给现任总统”。8年间，有无数个学员为此绞尽脑汁，但是都无功而返。小布什当了总统以后，学会把实习题换成“请把一把斧头推销给小布什总统”。有许多学员都知难而退，但乔治·赫伯特却迎难而上，并且没有花费多少工夫，就成功地把一把斧头推销给了小布什总统。
乔治·赫伯特是如何成功的呢？他说：“我认为，把一把斧头推销给小布什总统是完全有可能的。因为小布什总统在得克萨斯州有一个农场，那里长着许多树。于是，我给小布什总统写了一封信，说：‘有一次，我有幸参观您的农场，发现那里长着许多矢菊树，有些已经死掉，木质已变得松软。我想您一定需要一把小斧头，但是从您的体质来看，这种小斧头显然太轻了，因此您仍然需要一把不甚锋利的老斧头。现在我这儿正好有一把这样的斧头，它是我的祖父留给我的，很适合砍伐枯树。假如您有兴趣的话，请按这封信所留的信箱，给予回复。’最后，小布什总统给我汇来了15美元。”
乔治·赫伯特是一个自信的推销员，他不因前一个实习题8年没有人完成而却步，也不因后一个实习题困难重重而放弃，而是坚信自己能够做到。结果，自信给了他力量，使他取得了成功。