第四章 团队精神是优秀员工的必备素质（5）
费俊龙和聂海胜虽然性格不同，但他们能相互容纳对方，取长补短，配合默契，这就是他们能顺利完成航天任务的关键所在。
实际上，不只是航天员需要性格互补，默契配合，做其他工作也一样，不管你从事的工作是伟大还是卑微，复杂还是简单，都需要合作伙伴的支持和配合。因此，在工作中，你不应过分关注自己的合作伙伴在性格上是否与自己相似，而要把精力放在怎样去做，才能与性格不同的合作伙伴形成互补，因为只有互补才能让你与合作伙伴拥有强大的战斗力。
如果你拆开一块手表，会发现里面的各种齿轮都“紧紧拥抱”，而正是它们之间的这种“紧紧拥抱”才使得手表能为你提供分秒不差的时间；如果你打开一台机器，会发现它是由众多的零部件组合而成，众多的零部件组合在一起，就是一台可以高速运转并创造经济效益的机器，如果各个零部件散落一地，虽然还是那些零部件，但是因为没有完美的组合，它们只能是一堆废弃的零部件，而不能实现其价值。在企业中，作为“齿轮”的员工必须“紧紧拥抱”，作为“零部件”的员工必须“完美组合”，在互补中合作，在合作中互补。只要员工能够将团队精神贯穿在自己的工作过程之中，就能够创造令人瞩目的业绩。
1994年4月5日下午两点，一个德国客户打来电话，要求海尔必须在两天内发货，否则订单自动失效。而两天内发货意味着当天下午这个德国客户所要的货物就必须装船，而此刻已经是星期五下午两点，如果按海关、商检等有关部门下午5点下班来计算的话，时间只有3个小时，而按照一般程序，做到这一点几乎是不可能的。如何将不可能变为可能呢？此时