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第三章 责任心是打动老板的灵丹妙药(6)

雪机,能在坡地上造雪的大型滑雪娱乐公司。有一天深夜,成萧出去巡夜,看见有一台造雪机喷出的全是水,而不是雪,他赶忙跑到水泵边,用手电筒一照,发现水快漫到动力电源的开关上了,若不赶快采取措施,动力电源就会短路,将会给公司带来重大损失,甚至可能危及许多人的性命。在这种情况下,他不顾个人安危地跳入水坑,控制住了水泵的阀门,防止水继续往外蔓延。接着,他又穿着全身是水的衣服,把水坑里的水排尽,重新启动造雪机开始造雪。当许多同事赶过来帮忙的时候,他已经把问题处理妥当,而这时,浑身颤抖的他已经走不动路了。老板闻讯,连夜把他送进医院。事后,成萧不仅受到了公司的嘉奖,而且不久之后便被老板提升为维修部经理。

    责任是不分大小的,你多承担一点儿的责任,就可能为老板挽回价值千万的损失;你少承担一点儿的责任,就可能让老板倾家荡产。可以说,在企业中,员工责任心的强弱在很大程度上影响了老板的命运。

    IBM公司前总裁小托马斯·沃森认为,企业的发展与每个员工的努力都息息相关,企业中的每一个员工都对其他员工和管理者负有责任,这就像互相咬合的齿轮,大家必须紧密地团结在一起,才能共同发挥作用。

    一位老板在自己的一家连锁超市视察时,看到一名员工不仅对前来购物的顾客态度极为冷淡,而且还发脾气,令顾客极为不满,他自己却不以为然。这位老板问清缘由之后,对这名员工说:“你的责任就是为顾客服务,让顾客满意,并让顾客下次还到我们这里来,但是你的所作所为是在赶走我们的顾客,你这样做,不仅没有担当起自己的责任,而且还会使企业的利益受到损害。你忘记了自己的责任,就失去了企业对你的信任;一个不把工作视为己任的人,企业也不会把他当成自己人,你可以走了。”