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第12章 会说不如会听(2)

我病好下床,是为了向我要这些东西吗?”

    从这个故事可以看出,实际上不想做的事情,人们倒最容易答应下来,人有时候心口不一。由此看来,察言是很有学问的技巧。与别人交谈时,只要我们留心,就可以从谈话中深知别人的内心世界,因为,人内心的思想,有时会不知不觉在口头上流露出来。

    从话题判断他的心理

    话题往往可以呈现人们的情绪变化。比如说,中年妇女交谈时,她们的话题多是她们自己,因为她们觉得自己才是应该关心的对象。有时也谈论丈夫和孩子,那是她们把丈夫或孩子看成了自己的化身,谈论他们也等于在谈论自己。如果你的谈话对象是这样的中年妇女,那么你就应该注意了,你要作为一个倾听者的形象出现,承认她们是贤惠的妻子、伟大的母亲,这样她就一定会认为你是一个好的倾诉对象。

    而对于年轻的男士来说就不一样了,他们最爱谈论的话题是电脑、车子、股票等,关于车子的杂志也跟音乐、足球杂志一样畅销。他们的话题几乎都涉及与车子的性能、电脑的配置、股市的行情等有关的话题。虽然,他们中的大多数人都暂时买不起车。因此,当你的谈话对象是年轻的男士时,你要聚精会神地听他们侃车、谈电脑、聊股市,最好不要不耐烦,你的耐心就可以满足他们的虚荣心。

    从措词习惯看出他的“秘密”

    措辞的差异是因为个人的水平和心理差异造成的,而这些是很多人都没有注意到的。经常使用单数第一人称,也就是“我”的人,独立心和自主性强;而常用复数的人,比如“我们”、“他们”等,一般都是缺乏个性,埋没于集体中,随声附和型的人。

    有些人说话经常使用难懂的词和外语,这会使别人感到困惑,其实,这种人多是将词语作为掩饰自己内心弱点的盾牌。这种情形常常不过是反证了对自己的智能的自卑意识,将词语作为盾牌,掩饰自己的自卑感。

    从说话方式判断他的真实想法

    一般说来,说话方式可以清清楚楚地表现一个人的感情或意见,只要仔细揣摩,即使是弦外之音也能从说话的帘幕下逐渐透露出来。

    音调的变化。如果一个“加班”的男人,当他回到家时,他说话的语调不仅快,而且慷慨激昂,好像今天的“加班”的确让他很反感——他是很不愿意“加班”的。那么十有**他是在说谎,因为他的那种慷慨激昂正说明他心里没底,怕别人怀疑,所以想用一种很强烈的情绪掩饰自己,同时减轻别人的怀疑。

    当两个人意见不一样时,一个人提高说话的音调,即表示他想压倒对方。对于那种心怀企图的人,他说话时就一定会有意地抑扬顿挫,有一种吸引别人注意力的**,自我显示欲就隐隐约约地透露出来了。